Livrare și retur
Livrare și expediere
- Livrare gratuită în România
Expediem oriunde în România împreună cu partenerul nostru, Fan Courier. Livrarea durează o zi.
- În întreaga lume (Worldwide)
În funcție de locația dumneavoastră, vă vom oferi cea mai bună soluție de expediere prin intermediul unuia dintre partenerii noștri.
Retururi și Schimburi
PRODUSE ÎN CULORI ȘI MĂSURI STANDARDE
Aveți la dispoziție 14 zile pentru a schimba produsul cu o altă culoare sau mărime, cu condiția ca produsul să fie curat și nepurtat. Toate produsele trebuie trimise înapoi cu opțiunea „DESCHIDERE LA LIVRARE”. Orice produs care nu se află într-o stare adecvată pentru revânzare (produsul a fost utilizat, spălat, murdărit sau deteriorat) nu va fi rambursat și vă va fi trimis înapoi. Costurile de transport percepute la livrare nu vor fi rambursate în caz de retur. Vă vom achita banii înapoi în termen de 30 de zile, folosind aceeași metodă de plată (sau vă vom restitui diferența, dacă este necesar, în cazul unui schimb).
PRODUSE REALIZATE PE COMANDĂ (CUSTOM-MADE)
Vă rugăm să aveți în vedere faptul că produsele realizate pe comandă și achiziționate online nu pot fi rambursate sau schimbate.
Conform OUG 130/2000 art. 10 litera c) – „Consumatorul nu poate denunța unilateral următoarele tipuri de contracte [...] c) contracte de furnizare a unor produse executate după specificațiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate [...].”
Conform OUG 34/2014 art. 16 litera c) – „...sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce privește contractele la distanță și contractele în afara spațiilor comerciale următoarele: [...] c) furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau realizate în mod clar personalizate [...].”
Pentru că dorim să fiți deplin mulțumit de produsele noastre, în unele cazuri, vom efectua modificări asupra aceluiași produs, dacă acest lucru este posibil.
FORMULAR DE RETUR
Shipping & Returns
Shipping and delivery
- Free shipping in Romania
We ship all over Romania with our partner, Fan Courier. Delivery takes one day.
- Worldwide
Depending on your location, we will provide the best shipping solution for you, with one of our partners.
Returns and Exchanges
PRODUCTS IN STANDARD SIZES AND COLOURS
You have 14 days to change the product with a different colour or size, if the product is clean and unworn.
All products must be sent back with an “OPEN ON DELIVERY” option. Any product that is not in a suitable condition for resale (the product was used, washed soiled or damaged) will not be refunded and will be sent back to you.
Transport costs charged on delivery will not be refunded in case of return.
We will refund your money within 30 days using the same payment method. (or return the difference, if needed, in case of an exchange).
CUSTOM-MADE PRODUCTS
Please note that custom made products bought online can not be refunded or exchanged.
According to OUG 130/2000 art. 10 letter c) – “The consumer can not cancel these types of contracts […] c) contracts for the supply of goods made to the consumer’s specifications or clearly personalized products […].”
According to OUG 34/2014 art. 16 letter c) – “…are exempted from the right of withdrawal stipulated in Art. 9-15 concerning distance contracts and contracts away from the business premises the following: […] c) the supply of products manufactured according to the specifications submitted by the consumer or clearly personalized […]. ”
Because we want you to be fully satisfied with our products, in some cases, we will make changes to the same product, if possible.
RETURN FORM
